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Nova regra para os call centers: atendimento no máximo em um minuto
por maurisch
em 14/10/2008 06:08
(blogdoscheinman.blogspot.com)
Quando recebo uma ligação proveniente de algum call center já fico nervoso... Mas pior ainda é quando preciso ligar para alguma empresa - em geral prestadora ou fornecedora de serviços - e sou atendido por uma gravação... Depois de alguns minutos a música é interrompida e alguém fala co... Leia mais
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Mauricio
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